Центр информирования – это подразделение Департамента образования и науки города
Москва, которое помогает родителям быстро получить достоверную информацию о
детских садах, подать электронные заявления и отслеживать их статус.

Самое главное помнить, что Центр работает в режиме онлайн и по телефону,
что позволяет избежать лишних походов в госучреждения.

Очень важно знать, какие услуги доступны, какие документы нужны и куда
обращаться в случае вопросов.

Цели и задачи Центра

1. Консультация – предоставление полной информации о порядке
   поступления, о свободных местах, о тарифах и льготах;
2. Помощь в оформлении – пошаговое сопровождение при заполнении
   электронного заявления через портал «Госуслуги».
3. Контроль статуса – возможность отслеживать статус заявки в режиме
   реального времени.
4. Обратная связь – приём жалоб и предложений, их передача в соответствующие
   отделы Департамента образования.

Как связаться с Центром

Контактные данные Центра:

• Электронная почта: infodoedu.mos.ru
• Телефон: +7 (495)  ‑30‑71‑71 (рабочие часы: 09:00‑18:00, пн‑пт)
• Адрес: г. Москва, ул. Л. Толстого, 16
• Сайт: infodoedu.mos.ru

Какие услуги предоставляет Центр

Ниже перечислены основные услуги, которые можно получить через Центр:

1. Запись (перевод) в детский сад – оформление заявки онлайн,
   выбор группы, уточнение свободных мест.
2. Компенсация платы за детский сад – подача документов
   для получения финансовой поддержки от государства.
3. Просмотр информации о посещении и питании – доступ к
   расписанию, меню и посещаемости через личный кабинет.
4. Консультация по льготным категориям – информация о
   субсидиях, бесплатных местах и иных мерах поддержки;
5. Обратная связь и решения спорных вопросов – подача
   жалоб, получение рекомендаций по решению проблем.

Пошаговый порядок подачи электронного заявления

Для того чтобы ваш ребёнок был зачислен в детский сад, выполните следующие шаги:

• Шаг 1. Подготовьте документы. Необходимый пакет обычно включает:
  • Паспорт (или документ, удостоверяющий личность) родителя;
  • Свидетельство о рождении ребёнка;
  • Полис ОМС;
  • Документы, подтверждающие право на льготу (если есть).
• Шаг 2. Зарегистрируйтесь на портале «Госуслуги». Если у вас еще нет аккаунта,
  создайте его и привяжите СНИЛС.
• Шаг 3. Найдите услугу «Запись в детский сад». Через поиск сервиса в
  «Госуслугах» выберите нужный пункт.
• Шаг 4. Заполните онлайн‑форму. Укажите:
  • Контактные данные;
  • Предпочтительные группы и микрорайоны;
  • Наличие льгот (если применимо).
• Шаг 5. Прикрепите сканы подготовленных документов. Обратите внимание
  на требуемый формат (PDF, JPG) и размер файлов.
• Шаг 6. Отправьте заявление и получите подтверждение. После отправки
  система выдаст номер заявки – сохраните его.
• Шаг 7. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону
  Центра можно узнать, на какой стадии находится ваша заявка.
• Шаг 8. Прийдите в детский сад в назначенный день. При получении
  подтверждающего письма необходимо взять оригиналы документов
  для финального оформления;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли свободные места в конкретном детском саду?

Позвоните по телефону 8 (495)  ‑30‑71‑71 или отправьте запрос
на email infodoedu.mos.ru – вам предоставят актуальную информацию.

Можно ли подать заявление в несколько детских садов одновременно?

Да, система позволяет оформить несколько заявок, однако в каждой заявке
необходимо указать приоритетность размещения.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Стандартный срок – до 30 дней. В период массового набора сроки могут
увеличиваться, поэтому рекомендуется подавать документы заранее.

Какие льготы предусмотрены для семей с несколькими детьми?

Для семей с двумя и более детьми предусмотрены дополнительные бесплатные
места и повышенный приоритет при зачислении. Подробности уточняйте у
оператора Центра.

Можно ли отказаться от места в детском саду после его получения?

Да. Для отказа необходимо обратиться в Центр информирования по телефону
8 (495)  ‑30‑71‑71 или написать на infodoedu.mos.ru, указав номер заявки.

Полезные рекомендации

• Планируйте заранее. Подача заявок обычно открывается за 2–3 месяца
  до начала учебного года.
• Следите за сроками. При любом изменении контактных данных
  сразу обновляйте их в личном кабинете «Госуслуг».
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс,
  если понадобится подтвердить подлинность.
• Обращайтесь в Центр при любых затруднениях. Операторы готовы
  помочь с заполнением формы, подобрать подходящий сад и объяснить детали
  льготных программ.

Центр информирования населения о предоставлении услуг дошкольного образования в
Москве – незаменимый помощник для родителей, желающих обеспечить своему ребенку
место в хорошем детском саду. Самое главное помнить, что все действия можно
выполнять онлайн, а при необходимости всегда есть возможность получить
персональную консультацию по телефону или электронной почте.

Не откладывайте важные шаги – подготовьте документы, подайте заявление и
получите гарантированный старт для вашего малыша!