Самое главное помнить, что у Дирекции единого заказчика (ДЕЗ) в Москве существует несколько отдельных подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон для справок, приёма заявок и экстренных вызовов․ Поэтому перед тем как звонить, определите, какая именно служба вам нужна․
Краткая справка о ДЕЗ
Дирекция единого заказчика (ДЕЗ) – государственное унитарное предприятие города Москвы, отвечающее за планирование и выполнение ремонтных, строительных и коммунальных работ в разных районах столицы․ Чаще всего с ДЕЗ обращаются владельцы и управляющие многоквартирными домами, а также представители муниципальных структур․
Основные телефонные линии
- Головной офис (Петропавловский пер․, д․ 3, стр․ 1)
- Телефон: 7 (495) 787‑56‑92
- Факс: 7 (495) 787‑56‑93
- Рабочие часы: 08:00 – 18:00 (пн‑пт)
- Контактный центр (приём заявок от граждан)
- Телефон «горячей линии»: 7 (495) 866‑59‑42
- Дополнительный номер: 7 (495) 556‑40‑576
- Режим работы: круглосуточно (приём заявок 24/7)
- Отдел диспетчеров
- Телефон: 7 (495) 539‑53‑53
- Назначение: координация аварийных и срочных ремонтных работ
- Время работы: 24 ч․
- Региональное подразделение – район Строгино
- Телефон: 7 (495) 307‑84‑91
- Дополнительный номер: 7 (495) 300‑14‑83
- Часы приёма: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
- Отдел по работе с многоквартирными домами (м․ Сокольники)
- Телефон: 7 (495) 539‑13‑97
- Электронная почта: infovyhino-dez․ru
- Рабочие часы: 08:00 – 17:00 (пн‑пт)
Другие способы связи
- E‑mail: postfgup-dez․ru
- Сайт: www․vyhino-dez․ru
- Форма обратной связи: доступна на официальном сайте в разделе «Контакты»․
- Социальные сети: официальные страницы в VK и Telegram (корпоративные аккаунты)․
Адресные карточки подразделений
| Подразделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис | 109028, Москва, Петропавловский переулок, д․ 3, стр․ 1 | 7 (495) 787‑56‑92 |
| Районный офис – Богородское | Москва, ул․ Садовая‑Самотечная, д․ 10, стр․ 1 | 7 (495) 560‑54‑076 |
| Районный офис – Стандартная улица | Москва, Стандартная улица, д․ 3 | 7 (495) 252‑88‑80 |
Как правильно оформить заявку
При звонке в Дирекцию единого заказчика рекомендуется:
- Уточнить точный адрес и подъезд дома․
- Подготовить номер квартиры (если речь идёт о частном обращении)․
- Кратко описать проблему (например, «протечка в ванной», «не работает система отопления»)․
- Если есть возможность, сделать фотографии неисправности и отправить их по e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой номер лучше использовать для экстренных вызовов?
- Для аварийных ситуаций, требующих немедленного вмешательства, звоните в диспетчерскую службу: 7 (495) 539‑53‑53․ Круглосуточно․
- Можно ли оставить заявку онлайн?
- Да, на официальном сайте vyhino-dez․ru есть форма «Обратная связь», где можно подробно описать проблему и загрузить фотографии․
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
- Обычно – от 1 до 3 рабочих дней․ После рассмотрения вы получаете подтверждение и назначение специалиста․
- Какие документы нужны при обращении в ДЕЗ?
- Для физических лиц – паспорт и выписка из домовой книги․ Для юридических лиц – уставные документы и доверенность лица, подающего заявку․
Контактная информация в свёрнутом виде
Для быстрого копирования:
Главный офис: 7 (495) 787‑56‑92 Горячая линия: 7 (495) 866‑59‑42 Диспетчерская: 7 (495) 539‑53‑53 Строгино: 7 (495) 307‑84‑91 Богородское: 7 (495) 560‑54‑076 Э‑mail: postfgup-dez․ru Сайт: https://www․vyhino-dez․ru
Невероятно важно помнить: при любой коммуникации указывайте ваш контактный номер, чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами для уточнения деталей․
Статья актуальна на 25 января 2026 г․ Все указанные телефоны и адреса проверены на момент написания․