Если вы живёте в городе Макеевка (Донецкая область) и нуждаетесь в быстром
контакте с обслуживающей газовой компанией – Государственным концерном
Донбассгаз‚ данная статья поможет разобраться‚ какие номера телефона
использовать в разных ситуациях и где находится главное офисное помещение.

Общая информация о Макеевском управлении по газоснабжению и газификации

Адрес: г. Макеевка‚ ул. Репина‚ д. 4 (офисное здание
Макеевского управления).
Часы работы отделения:

• Пн‑Чт: 08:00 – 16:00
• Пт: 08:00 – 14:45
• Суббота‚ воскресенье – выходные

(временная зона – московское время‚ UTC+3).

Самое главное помнить‚ что

1. Номера телефонов могут различаться в зависимости от типа обращения

   (служба экстренной помощи‚ клиентская поддержка‚ технические вопросы).

2. Для неэкстренных вопросов лучше использовать часы работы клиентского
   отдела‚ чтобы получить более развернутый ответ.
3. В случае утечки газа или возникновения аварийной ситуации звоните
   сразу в демонстративную диспетчерскую службу – 104 (круглосуточно).

Невероятно важно помнить: ты должен обязательно использовать эти телефоны

Ниже представлены актуальные телефонные контакты на 2026 год.

Круглосуточная диспетчерская служба (аварийные ситуации)

• 104 – общереспубликанская горячая линия по вопросам газа. Доступна 24 х 7.
• +7 -94 303 5133 – круглосуточный диспетчерский номер Донбассгаз (все регионы‚ включая Макеевку).

Абонентский (клиентский) отдел

• +(0623) -2‑11‑73 – основной телефон абонентского отдела (рабочие часы).
• +(0623) -‑22‑73 – приёмная (звонок в центральный офис).
• +(0623) -‑13‑?? – дополнительный номер для уточнения вопросов по оплате.

Техническая поддержка и вопросы газификации

• +(071) -‑999‑104 – мобильный номер службы консультирования по газификации (многоканальный).
• +(071) -08‑36‑00 – телефон технической поддержки.
• +(071) -08‑35‑88 – телефон отдела эксплуатации газовых сетей.

Приёмные в отделениях разных районов Макеевки

• Центрально‑Городской район: +7 -49 331‑07‑04
• Горняцкий район: +7 -49 336‑??‑?? (отделение уточните на сайте)
• Кировский район: +7 -49 336‑??‑??

Оплата коммунальных услуг (телефон для справок по платежам)

• Контакт‑центр: +7 -49 331‑06‑90 и +7 -49 331‑06‑91
• Колл‑центр (круглосуточно): +7 -94 930‑35133

Как правильно пользоваться телефонами Донбассгаз

Шаг 1. Определите характер вашего обращения

1. Аварийная ситуация (утечка‚ запах газа‚ взрыв) – звоните 104 или +7 -94 303 5133.
2. Вопрос по оплате‚ счёту‚ реквизитам – используйте телефон абонентского отдела +(0623) -2‑11‑73.
3. Технические вопросы (подключение‚ ремонт‚ проверка оборудования) – номер +(071) -08‑36‑00.
4. Консультация по газификации новых домов – мобильный номер +(071) -‑999‑104.

Шаг 2. Подготовьте необходимые данные

• Личный лицевой счёт (номер абонента).
• Адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира).
• Контактный номер телефона‚ с которого вы звоните.
• Краткое описание проблемы (для диспетчеров – работает ли газовый котёл‚ запах газа‚ время обнаружения и т.д.).

Шаг 3. Ведите диалог вежливо и слушайте оператора

Операторы могут задавать уточняющие вопросы‚ поэтому важно отвечать чётко.
При необходимости они могут перенаправить вас на специализированный отдел
(например‚ в техническую службу или отдел оплаты).

Полезные ссылки для онлайн‑сервисов

• Официальный сайт Донбассгаз – контакты управлений
• Оплата услуг онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Правильный выбор телефонного номера экономит время и помогает быстро решить
любую проблему‚ связанную с газоснабжением в Макеевке. Сохраняйте в
телефоне основные номера:

1. 104 – экстренные вызовы;
2. +(0623) -2‑11‑73 – клиентская поддержка;
3. +(071) -‑999‑104 – вопросы газификации;
4. +7 -94 303 5133 – круглосуточный диспетчер.

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро связаться с нужным отделом‚
получить профессиональную помощь и обеспечить безопасную работу газовых
систем в вашем доме.