Электронная регистратура – это единый портал, позволяющий гражданам Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югры записываться к врачам, получать информацию о свободных талонах и управлять своими медицинскими услугами без очередей и лишних визитов в поликлинику․
Самое главное помнить, что
портал работает круглосуточно, доступен как с компьютера, так и с мобильных устройств, а вход осуществляется через один из официальных сервисов – Госуслуги, VK ID или почту Mail․ru․ Это гарантирует безопасность персональных данных и соответствие требованиям федерального закона 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»․
Как войти в систему
- Перейти на сайт – https://er․dzhmao․ru/․
- Нажать кнопку «Войти» и выбрать удобный способ авторизации:
- Аккаунт Госуслуги (рекомендовано – быстрый и полностью подтверждённый)․
- Войти через VK ID․
- Авторизоваться с помощью почты Mail․ru (пароль или без пароля через соцсети)․
- Подтвердить личность кодом из СМС или по электронной почте․
- После входа вы попадаете в личный кабинет пациента․
Пошаговое руководство по записи к врачу
- Шаг 1 – Выбор медицинской организации․ В разделе «Запись на прием» укажите ваш регион (ХМАО‑Югра) и выберите конкретную поликлинику или больницу․
- Шаг 2 – Поиск специалиста․ Введите специализацию (например, терапевт, стоматолог, детский стоматолог) либо ФИО врача, если он вам известен․
- Шаг 3 – Выбор даты и времени․ Система покажет все свободные окна․ Выберите удобный слот и нажмите «Записаться»․
- Шаг 4 – Подтверждение записи․ На ваш телефон/почту придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом, который необходимо предъявить при визите․
- Шаг 5 – При необходимости – лист ожидания․ Если свободных талонов нет, система предложит оставить заявку в лист ожидания, после чего вы будете уведомлены, когда появятся новые окна․
Особенности и возможности портала
- Версия для слабовидящих․ Доступна крупная шрифтовая версия и возможность голосового озвучивания интерфейса․
- Виртуальный ассистент «Вика»․ Чат‑бот, который помогает быстро найти нужную услугу, ответить на часто задаваемые вопросы и оформить запись․
- Усиленная электронная подпись (УЭП)․ При необходимости подтверждения документов (например, согласия на обработку персональных данных) система поддерживает УЭП, что соответствует требованиям безопасности․
- Интеграция с календарём․ После записи автоматически создаётся событие в ваш онлайн‑календарь (Google, Яндекс, Outlook)․
- Отчётность и история обращений․ В личном кабинете можно просмотреть все прошлые записи, результаты анализов и выписки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу без регистрации? – Нет, для доступа к услугам необходимо авторизоваться в системе․
- Что делать, если не пришёл SMS‑код? – Проверьте номер телефона, указанный в личном кабинете, или запросите повторную отправку кода;
- Можно ли изменить или отменить запись? – Да, в личном кабинете в разделе «Мои записи» есть кнопки «Изменить» и «Отменить» до 24 часов до назначенного времени․
- Как воспользоваться записью через мобильное приложение? – Скачайте приложение «Госуслуги», привяжите к нему ваш профиль и в разделе «Электронная регистратура» выполните те же шаги, что и на сайте․
- Какие данные хранит система? – ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон, история медицинских услуг и необходимые согласия․
Почему стоит пользоваться официальным сайтом?
Очень важно, чтобы запись осуществлялась через официальный портал er․dzhmao․ru, так как только он гарантирует:
- соответствие законодательству РФ;
- полную защиту персональных данных;
- актуальную информацию о свободных талонах;
- возможность получения официальных справок и выписок в электронном виде․
Контакты службы поддержки
Если вы столкнулись с техническими проблемами, обратитесь в службу поддержки:
- Телефон: 8 (4112) ‑3‑33‑33
- Электронная почта: support@er․dzhmao․ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице портала в правом нижнем углу․
Надеемся, что данная инструкция поможет быстро и без осложнений записаться к врачу через электронную регистратуру ХМАО‑Югры․ Пользуйтесь удобством современных цифровых сервисов и берегите своё здоровье!