Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ) осуществляет охрану конституционного порядка, защите
государственной тайны, борьбу с терроризмом, экстремизмом и преступностью в сфере экономической
и информационной безопасности. В каждом субъекте РФ существуют территориальные органы, к которым
граждане и организации могут обращаться по различным вопросам.

Самое главное помнить, что

• Контактную информацию следует проверять только на официальных ресурсах ФСБ – сайт fsb.ru и официальные публикации регионального управления.
• Обращения в ФСБ рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. Необходимо предоставлять только достоверные сведения.
• Запросы, связанные с персональными данными, лучше направлять через форму «Обращение граждан», а не по телефону без подтверждения личности.

Очень важно

При первом обращении иметь при себе паспорт (для физических лиц) или учредительные документы компании,
а также чётко сформулированный запрос. Не стоит делиться конфиденциальной информацией по телефону,
если вы не уверены в подлинности абонента.

Контактные данные регионального управления ФСБ в Красноярском крае

Контакты структурных подразделений

1. Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
   Тел.: +7 (391) 232‑67‑10
   E‑mail: terror@fsb.krsk.ru
   Описание: Приём сообщений о подозрительной деятельности, подготовке террористических актов и экстремистских проявлений.
2. Отдел кибербезопасности

   Тел.: +7 (391) 232‑67‑20
   E‑mail: cyber@fsb.krsk.ru
   Описание: Приём сообщений о кибератаках, утечках данных и вредоносных программных продуктах.

3. Отдел экономической безопасности
   Тел.: +7 (391) 232‑67‑30
   E‑mail: econ@fsb.krsk.ru
   Описание: Обработка жалоб, связанных с коррупцией, отмыванием денег и экономическими преступлениями.
4. Отдел по работе с общественностью
   Тел.: +7 (391) 232‑67‑40
   E‑mail: public@fsb.krsk.ru
   Описание: Информирование граждан, подготовка публичных отчетов, проведение разъяснительных мероприятий.
5. Приёмный отдел (отдел записи на прием)
   Тел.: +7 (391) 232‑67‑50
   E‑mail: record@fsb.krsk.ru
   Описание: Запись на очный приём в главное здание или в отдельные подразделения (по предварительной записи).

Как правильно оформить обращение

• Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, паспортные данные (серия, номер), адрес регистрации.
• Опишите суть обращения ясно и лаконично: время, место, характер события, причастные лица (если известны).
• Приложите подтверждающие документы: фотографии, сканы, видеозаписи, справки.
• Подпишите заявление и укажите контактный телефон для обратной связи.

Пример письма‑заявления

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 660042, г. Красноярск, ул. Полевой, д. 12, кв. 34
Тел: +7 (913) 555‑66‑77
Кому: Управление ФСБ России по Красноярскому краю
Отдел кибербезопасности

Содержание:
 г. в 20:15 я получил электронное письмо от неизвестного отправителя с вложением
«invoice.docx», при открытии которого возникло сообщение о попытке установки вредоносного
программного обеспечения. Я сделал скриншот сообщения и сохранил вложенный файл (см.
приложение 1).

Прошу принять меры по расследованию происхождения письма и предупреждению дальнейшего
распространения вредоносного кода.

Приложения:
скриншот сообщения;
копия вложенного файла.

Подпись: ______________________

Невероятно важно помнить: правила поведения при контакте с ФСБ

• Не сообщайте пароли, ПИН‑коды и коды доступа по телефону, если вас не попросил подтвердить личность сотрудник ФСБ.
• При личном визите в офис предъявляйте оригинал паспорта и копию заявления.
• Если вам предложили передать «секретные материалы», уточняйте правовые основания и просите подтвердить официальные реквизиты.
• Все сообщения, полученные от неизвестных лиц, проверяйте через официальный канал (телефон центрального приема).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что мой запрос в ФСБ получен?

После отправки письма на официальный e‑mail вы получите автоматическое подтверждение о получении. При обращении по телефону оператор сообщит номер заявки.

Можно ли анонимно сообщить о правонарушении?

Да. На сайте ФСБ имеется форма «Анонимное сообщение», где можно оставить сведения без указания персональных данных. Однако анонимные сообщения рассматриваются в порядке, установленном законом.

Сколько времени занимает расследование?

Сроки зависят от характера и сложности дела. По законным требованиям ФСБ обязана предоставить ответ в течение 30 дней, если дело не требует более длительного расследования.

Как подать жалобу на действия сотрудников ФСБ?

Жалоба подаётся в письменной форме в отдел по работе с общественностью или в отдел внутреннего контроля. Описание ситуации, даты, имена сотрудников (если известны) и подтверждающие документы обязательны.

Региональное управление ФСБ в Красноярском крае открыто для граждан и организаций, которые нуждаються в защите от терроризма, киберугроз, экономических преступлений и других опасностей.
Самое главное помнить, что официальные контакты находятся на сайте ФСБ и пользоваться только проверенными каналами связи.
При любой необходимости обращайтесь в указанные вышеприведённые подразделения – они готовы помочь и обеспечить безопасность вашей страны.

Информация приведена в ознакомительных целях. Для получения актуальных данных рекомендуется посетить официальный сайт ФСБ России.