В 2024‑2025 гг. большинство медицинских лабораторий автоматически передают результаты ПЦР‑тестов в ЕМКарты граждан
на портале Госуслуги. Тем не менее иногда требуется выполнить ручную загрузку, особенно если тест был
сдан в частной лаборатории или в случае возникновения технических сбоев.

Самое главное помнить

• Соблюдайте актуальность данных. ФИО, дата рождения и паспортные данные ребёнка должны полностью
  совпадать с теми, что указаны в личном кабинете.
• Только официальные результаты. ПЦР‑тест должен быть проведён в лаборатории, имеющей договор с
  ФГБУ «Госуслуги» (либо передан через систему Стопкоронавирус).
• Требуется согласие родителя; При загрузке результатов ребёнка согласие даёт один из законных
  представителей – это автоматически учитывается при авторизации в личном кабинете.

Очень важно

1. Убедитесь, что у вас есть полный доступ к личному кабинету на портале Госуслуги (не только к
   «Госуслуги для детей», а к основному аккаунту). Если вы входите через «Войти через Госуслуги»,
   проверьте, что подключены все сервисы «Документы → Здоровье».
2. Запомните, что результат загружается в виде QR‑кода. При правильной загрузке в мобильном приложении

   Госуслуги Стопкоронавирус появится сканируемый штрих‑код, который используется при
   медотводах, поездках и т.п.

3. Если у ребёнка уже есть Электронный сертификат COVID‑19 (вакцинация/переболевание), он автоматически
   отображается в разделе «Медкарта», и отдельная загрузка ПЦР‑результата не требуется.

Пошаговое руководство

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Скан или фото оригинального ПЦР‑отчёта (PDF, JPG, PNG). В отчёте должны быть:
  • ФИО ребёнка (полностью, как в паспорте);
  • Дата рождения;
  • Дата и время сдачи анализа;
  • Наименование лаборатории;
  • Результат (положительный/отрицательный);
  • Штрих‑код/QR‑код, если он присутствует (не обязателен, будет сгенерирован системой).
• Паспорт (загранпаспорт или РФ) родителя‑законного представителя – для подтверждения прав доступа.
• Код подтверждения из SMS (если система потребует двухфакторную аутентификацию).

Шаг 2. Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг

1. Перейдите на https://gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
2. Введите логин и пароль (либо используйте «Войти через Госуслуги» с мобильным номером).
3. После входа откройте меню Документы → Здоровье.

Шаг 3; Выберите карточку ребёнка

1. В правом верхнем углу нажмите на выпадающий список «Пользователи».
2. Выберите «Карточка ребёнка» (если ребёнка нет в списке – сначала добавьте его через «Добавить члена семьи»,
   указав ФИО, ДР и документ, удостоверяющий родство).

Шаг 4. Откройте раздел «Медкарта» и запросите загрузку

1. В блоке Медкарта найдите категорию «COVID‑19 – результаты ПЦР‑теста».
2. Нажмите кнопку «Запросить» (если это первый ввод данных) или «Добавить документ» в правом углу.
3. В появившемся окне выберите тип документа «ПЦР‑тест» и нажмите «Загрузить файл».
4. Прикрепите подготовленный отчёт (PDF/JPG/PNG) и нажмите «Отправить».

Шаг 5. Подтверждение загрузки

• Система проверит соответствие данных (ФИО, ДР, дата анализа).
• Если всё в порядке, появится сообщение «Документ загружен успешно».
• Через несколько минут (иногда до 15 минут) в разделе «Медкарта» появится QR‑код с результатом.

Шаг 6. Проверка в мобильном приложении

1. Откройте приложение Госуслуги (Android/iOS).
2. Перейдите в раздел «Паспорт здоровья → COVID‑19».
3. Найдите запись о ПЦР‑тесте ребёнка и убедитесь, что отображается QR‑код и статус (например, «Отрицательный,
   действителен до 48 ч»).

Что делать, если загрузка не удалась

Возможные причины и способы их устранения:

• Несоответствие ФИО/ДР. Проверьте, что в отчёте указаны те же данные, что и в карточке ребёнка.
  При необходимости отредактируйте карточку (пункт «Редактировать профиль»).
• Отсутствие цифровой подписи лаборатории. Некоторые частные лаборатории пока не передают данные в
  Госуслуги. В таком случае обратитесь в лабораторию с просьбой выслать официальный PDF‑документ, подписанный
  их ЭЦП, либо попросите их отправить результат напрямую в систему immune.mos.ru.
• Технические сбои. Попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера или выполнить загрузку через
  другое устройство. При длительных проблемах – позвоните в службу поддержки Госуслуг (8‑800‑555‑35‑35).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли загрузить ПЦР‑результат, если в отчёте указан загранпаспорт ребёнка?

Да, но в системе должен быть привязан именно тот документ, который указан в отчёте. Если в личном кабинете
указан российский паспорт, а в отчёте – загранпаспорт, система отклонит загрузку. Добавьте в профиль ребёнка
загранпаспорт (раздел «Документы → Паспорта») и повторите попытку.

Нужна ли отдельная подписка от родителя для каждого ребёнка?

Нет. Доступ к медицинским документам ребёнка автоматически предоставляется законному представителю, который
вошёл в аккаунт. Дополнительных согласий оформлять не требуется.

Как получить QR‑код через портал immune.mos.ru?

Если по какой‑то причине вы не видите QR‑кода в «Госуслугах», зайдите на
immune.mos.ru, войдите в учётную запись тем же логином, что и в Госуслугах, и в разделе «COVID‑19 → ПЦР‑тесты»
выберите нужный тест и нажмите «Скачать QR‑код».

Можно ли удалить ПЦР‑результат после загрузки?

Да. В разделе «Медкарта» откройте документ, нажмите кнопку «Удалить» (иконка мусорного бака) и подтвердите действие.
После удаления вам потребуется повторно загрузить файл.

Добавление ПЦР‑результата ребёнка на портале Госуслуги позволяет быстро получать QR‑коды, необходимые
для прохода в медицинские учреждения, школы и при международных поездках. Следуйте описанным выше шагам,
внимательно проверяйте совпадение персональных данных и сразу же проверяйте результат в мобильном приложении.
Если возникнут вопросы – служба поддержки готова помочь.

Дата публикации:  г.