Сервис Квартплата 24 – это официальная отраслевой цифровой платформы Федеральной системы «Город», созданная для
удобного расчёта и оплаты коммунальных услуг в любой точке России. Если вы живёте в Сызрани, то через личный кабинет
сможете управлять всеми своими платежами, передавать показания счётчиков и получать своевременные уведомления.

Самое главное помнить, что

• Регистрация обязательна. Чтобы пользоваться всеми функциями, необходимо создать аккаунт или войти в уже существующий личный кабинет.
• Оплата производится онлайн. Вы можете использовать банковскую карту любого типа (Visa, Mastercard, Мир, Maestro) или банковский QR‑код.
• Все операции защищены. Платформа использует протоколы TLS и двухфакторную аутентификацию, что гарантирует безопасность ваших данных.

Очень важно, чтобы вы знали, как правильно пользоваться сервисом

Регистрация и вход в личный кабинет

1. Переходим на сайт: kvp24.ru (раздел «Квартплата 24»).
2. Выбираем “Регистрация”. Введите номер телефона без первой цифры 7 или 8 (например, 9123456789), e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтверждаем регистрацию. На указанный номер придёт SMS‑код, который необходимо ввести в форму.
4. Входим в личный кабинет. После подтверждения вы сможете сразу же пользоваться всеми функциями.

Основные разделы личного кабинета

• Коммунальные услуги и ЖКХ – оплата горячей и холодной воды, отопления, электроэнергии, газа.
• Вывоз мусора – ежемесячные платежи за вывод бытовых отходов.
• Передача показаний счётчиков – ввод текущих показаний воды, электроэнергии, тепла.
• Узнать задолженность – быстрый просмотр сумм, подлежащих оплате.
• Квитанции и выписки – скачивание PDF‑квитанций и отправка их на e‑mail.
• Настройки профиля – изменение пароля, обновление контактных данных, подключение новых карт.

Как оплатить коммунальные услуги в Сызрани

1. Войдите в раздел «Оплатить услуги».
2. Выберите нужный тип услуги (вода, электроэнергия, газ, вывоз мусора и т.п.).
3. Укажите лицевой счёт (можно найти по адресу квартиры) или выберите из «Избранных».
4. Введите сумму (автоматически подставляется текущий долг) и нажмите «Оплатить».
5. Выберите способ оплаты: банковская карта, QR‑код, либо «Сбербанк Онлайн».
6. Подтвердите платёж (по SMS‑коду или через 3‑D Secure).
7. Сразу получите подтверждение и возможность скачать квитанцию.

Передача показаний счётчиков за воду, электричество и теплоту

• Заходим в раздел «Передать показания».
• Выбираем тип счётчика (вода, холодная, горячая, электроэнергия, тепло).
• Вводим текущие показания, проверяем правильность ввода.
• Нажимаем «Сохранить». Система автоматически пересчитает ваш текущий долг.
• Получаете подтверждающее сообщение на e‑mail или в SMS.

Безопасность и защита данных

Квартплата 24 использует:

• Шифрование HTTPS (TLS 1.2+).
• Двухфакторную аутентификацию (SMS‑код при входе с нового устройства).
• Регулярные проверки на уязвимости и соответствие требованиям ФСТЭК.

Никогда не передавайте пароль и код подтверждения третьим лицам.

Техподдержка и контакты

Если возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки:

• Телефон: +7 (495) -12‑1305
• E‑mail: support@kvp24.ru
• Пресс‑служба (для СМИ): +7 (495) -12‑1305, press@kvp24.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Я не помню пароль», введите логин (номер телефона без 7/8) и следуйте инструкциям, которые придут по SMS.

Можно ли оплатить услуги без регистрации?

Да, сервис предоставляет «Сервисы без регистрации», но они ограничены: нельзя передать показания или получить историю платежей.

Какие устройства поддерживает мобильное приложение?

Приложение Квартплата 24 совместимо с Android 7.0 и выше, а также с iOS 12+. Скачать .apk можно по QR‑коду на сайте.

Что делать, если платеж не прошёл?

Проверьте статус карты, наличие средств, правильность ввода кода 3‑D Secure. При продолжении проблемы обратитесь в поддержку.

Квартплата 24 – личный кабинет жителя в Сызрани объединяет в себе всё, что необходимо для удобного и безопасного расчёта
коммунальных услуг: мгновенную оплату, передачу показаний, доступ к квитанциям и поддержку 24 × 7. Следуя простой инструкции
по регистрации и использованию, вы экономите время, деньги и избавляетесь от очередей в платежных центрах.

Помните: своевременное обновление данных в личном кабинете помогает избежать штрафов и начислений. Не откладывайте
задачу на потом – зайдите в Квартплата 24 уже сегодня и возьмите контроль над своими
коммунальными платежами в свои руки!