Можно ли вернуть краску в магазин?

Можно ли вернуть краску в магазин?​

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.​01.​1998 №55٫ лакокрасочные материалы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.

Однако, если краска оказалась ненадлежащего качества, покупатель имеет право в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.​1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предъявить претензии продавцу и потребовать⁚

• Замены товара на аналогичный без доплаты;
• Соразмерного уменьшения цены;
• Безвозмездного устранения недостатков товара;
• Возврата уплаченной суммы.​

Как вернуть краску ненадлежащего качества в магазин?​

Для возврата краски ненадлежащего качества покупателю необходимо пройти следующие шаги⁚

1.​ Оформить заявление на возврат краски;
2.​ Приложить к заявлению копии чека, подтверждающего покупку, и фотографии дефектов (если есть);
3.​ Передать заявление и копии документов представителю магазина;
4.​ Ожидать решения магазина о возврате.

Магазин обязан рассмотреть заявление и принять решение в течение 10 дней.​ Если будет установлено, что краска действительно ненадлежащего качества, покупателю вернут деньги или обменяют товар.​

В течение какого срока можно вернуть краску в магазин?​

Краску ненадлежащего качества можно вернуть в магазин в течение срока годности.​ Если срок годности не указан, то в течение 2 лет со дня покупки.​

Что делать, если магазин отказывается возвращать деньги за краску?

Если магазин отказывается возвращать деньги за краску ненадлежащего качества, покупатель может обратиться в⁚

• Роспотребнадзор;
• Суд.​

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление и приложить копии всех имеющихся документов.​ Для обращения в суд нужно подать исковое заявление, в котором указать дату и место покупки краски, ее цену, причины, по которым краска считается ненадлежащего качества, а также требования покупателя.​