Заголовок⁚ Жалоба
Шапка⁚
- Наименование Управляющей компании (УК)
- Адрес УК
- Номер дома и квартиры, по адресу которой подаётся жалоба
Текст обращения⁚
- Уважаемый [инициалы и фамилия директора УК],
- Я, [ваши инициалы и фамилия], проживающий(ая) по адресу [адрес квартиры], обращаюсь к вам с жалобой на ненадлежащее выполнение Управляющей компанией своих обязательств по договору управления многоквартирным домом.
- Далее подробно изложите суть вашей претензии. Пример⁚ «Не выполняется регулярная уборка мест общего пользования (подъездов, лестничных клеток, лифтов)».
- Опишите последствия невыполнения обязательств, например⁚ «В результате нерегулярной уборки в местах общего пользования скопился мусор, появилась грязь и посторонние запахи, что создаёт антисанитарные условия и угрожает здоровью жильцов».
- Укажите, какие меры вы предпринимали для решения проблемы, например⁚ «Я неоднократно обращался в аварийно-диспетчерскую службу УК с устными жалобами, однако ситуация не изменилась».
- Сошлитесь на нормативные акты, регламентирующие обязанности УК, например⁚ «Согласно пункту 5.3 договора управления многоквартирным домом, УК обязана осуществлять регулярную уборку мест общего пользования».
Требования⁚
- Перечислите ваши требования к УК, например⁚
- Устранить нарушения и наладить регулярную уборку мест общего пользования.
- Провести проверку и устранить причины появления грязи и неприятного запаха.
- Проинформировать меня в письменном виде о принятых мерах.
Приложения⁚
- Приложите к жалобе копии документов, подтверждающих ваши требования (например, фото и видеоматериалы, подтверждающие состояние мест общего пользования).
Подпись⁚
- В конце жалобы поставьте свою подпись и расшифровку.
- Укажите дату составления жалобы.
Порядок подачи жалобы⁚
- Жалобу можно подать лично в офис УК, отправить почтой или через электронную почту (при наличии возможности на сайте УК).
- Сохраните копию жалобы для себя.
- Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента её поступления в УК.