Образцы заполнения жалоб и обращений
Как правильно заполнить жалобу или обращение?
1. Заполните шапку документа. Укажите название организации, в которую подается жалоба/обращение, ваши данные (ФИО, адрес, контактный телефон), дату и номер документа.
2. Изложите суть обращения. Кратко и четко опишите ситуацию, которую вы хотите донести до организации. Укажите, какие ваши права были нарушены, какие действия предпринимались вами для устранения проблемы.
3. Приложите необходимые документы. Если они есть, приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (например, чеки, договоры, переписка).
4. Подпишите документ. Поставьте свою подпись и расшифровку подписи.
5. Отправьте документ. Можете отправить жалобу/обращение почтой, электронной почтой или лично в организацию.
Жалоба на некачественный товар
В [Наименование организации]
От [Ваше ФИО]
Адрес⁚ [Ваш адрес]
Телефон⁚ [Ваш телефон]
Дата⁚ [Дата]
Номер⁚ [Номер документа]
Жалоба на некачественный товар
Я, [Ваше ФИО], приобрел(а) в вашем магазине [Название магазина] [Наименование товара] [Дата покупки]. К сожалению, товар оказался ненадлежащего качества⁚ [Описание дефекта].
Ранее я неоднократно обращался(лась) в ваш магазин с просьбой устранить данный дефект, однако мои обращения остались без внимания.
На основании вышеизложенного, прошу вас⁚
- Заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества;
- Вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар.
К жалобе прилагаю⁚
- Копию чека о покупке;
- Фотографии дефекта.
Подпись⁚
[Ваша расшифровка подписи]
Обращение в государственный орган
В [Наименование государственного органа]
От [Ваше ФИО]
Адрес⁚ [Ваш адрес]
Телефон⁚ [Ваш телефон]
Дата⁚ [Дата]
Номер⁚ [Номер документа]
Обращение
Я, [Ваше ФИО], обращаюсь к вам с просьбой [Описать просьбу].
Я проживаю по адресу [Ваш адрес] и уже несколько месяцев сталкиваюсь с проблемой [Описание проблемы]. Я обращался(лась) в местную администрацию, но там мне не смогли помочь.
Я считаю, что [Описание проблемы] нарушает мои права и интересы. Прошу вас принять меры для устранения данной проблемы.
Подпись⁚
[Ваша расшифровка подписи]