Паспортный стол — это отдел муниципального управления, где граждане могут оформить, заменить и получить заграничный и внутренний паспорт. В Железнодорожном районе города Воронежа работает один из самых загруженных пунктов, поэтому важно знать, как правильно подготовиться к визиту.

Самое главное помнить, что

паспортный стол обслуживает только жителей Железнодорожного района и тех, кто имеет регистрацию в Воронеже. Для остальных граждан существуют отдельные пункты в центральных районах города.

Где находится паспортный стол?

Адрес: г. Воронеж, ул. Гоголя, 28, офис №5 (рядом с ТЦ «Орион» и автобусной станцией).

Контактная информация

• Телефон горячей линии: +7 (473)  ‑23-45-67
• Электронная почта: passport.railway@voronezh.gov.ru
• Часы работы: пн‑чт 08:00‑20:00, пт‑сб 08:00‑18:00, вс, выходной

Услуги, предоставляемые в паспортном столе

1. Оформление нового внутреннего паспорта (для граждан 14–18 лет и для тех, кто впервые получает документ).
2. Замена старого, утраченного, испорченного или просроченного паспорта.
3. Выдача заграничного паспорта (включая оформление визы, если требуется).
4. Регистрация в системе «Мой Город» – онлайн‑запись и отслеживание статуса заявления.
5. Селективный контроль и выдача временных удостоверений (на период оформления основного документа).

Какие документы необходимо взять?

Список зависит от конкретной услуги. Ниже – типовые наборы с описанием:

• Для получения нового внутреннего паспорта:
  • Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) – оригинал + копия.
  • Свидетельство о смерти родителей (если применимо).
  • Справка из школы/ВУЗа о статусе учащегося (для детей до 18 лет).
  • Квитанция об оплате госпошлины (5 000 ₽).
• Для замены утерянного/повреждённого паспорта:
  • Заявление по установленной форме (можно заполнить онлайн).
  • Документ, подтверждающий личность (старый паспорт, если есть, либо военный билет).
  • Свидетельство о смерти (если утрату удалось подтвердить).
  • Квитанция об оплате госпошлины (5 000 ₽).
• Для получения заграничного паспорта:
  • Внутренний паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
  • Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних).
  • Фотографии 3,5 × 4,5 см – 2 шт. (при сдаче в электронном виде – фото в формате JPG, 300 dpi).
  • Квитанция об оплате госпошлины (12 000 ₽).
  • Документ, подтверждающий цель поездки (при необходимости).

Пошаговая инструкция подачи заявления

Чтобы сократить время ожидания, следуйте следующей последовательности действий:

1. Записаться онлайн через портал «Мой Город». Выберите нужный тип услуги и удобный час.
2. Подготовить пакет документов согласно выбранной услуге (см. список выше).
3. Оплатить госпошлину в любом банке или через онлайн‑сервис. Сохраните квитанцию.
4. Прийти в паспортный стол в назначенное время, предъявить оригиналы и копии документов.
5. Сдать биометрические данные (фото, отпечатки пальцев). При первом получении заграничного паспорта – обязательный этап.
6. Получить расписку о приёме документов. С её помощью можно отслеживать статус заявления.
7. Ожидать готовности паспорта. Сроки: внутренний – до 30 дней, заграничный – до 45 дней.
8. Забрать готовый документ в офисе, предъявив расписку и документ, удостоверяющий личность.

Полезные советы

• Очень важно чтобы вы пришли в назначенный час – в противном случае вам может потребоваться записаться заново.
• Проверяйте срок действия ваших текущих документов за 2‑3 месяца до истечения.
• Если вы мигрируете в другой район, уточняйте возможность получения временного удостоверения.
• Для ускорения процесса храните все копии документов в электронном виде (облако, смартфон).
• При ошибке в данных (например, опечатка в фамилии) обратитесь сразу к специалисту, иначе исправление займет дополнительное время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить паспорт без записи?

Теоретически – да, но в большинстве случаев придётся ждать в очереди до нескольких часов. Онлайн‑запись гарантирует минимум 10‑минутное ожидание.

Сколько стоит оформить заграничный паспорт?

Госпошлина составляет 12 000 ₽. При оформлении в ускоренном порядке (примерно 10 дней) стоимость повышается до 18 000 ₽.

Как узнать статус моего заявления?

Через личный кабинет на портале «Мой Город» или по телефону горячей линии, указав номер расписке.

Можно ли получить новый паспорт, если старый полностью уничтожен?

Да, в таком случае потребуется заявление о смерти старого документа (выдается в отделе УФМС) и копии всех остальных документов.

Паспортный стол в Железнодорожном районе г. Воронежа – важный сервисный центр для жителей региона. Подготовив все необходимые документы и записавшись онлайн, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить или заменить ваш паспорт.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (473)  ‑23‑45‑67 или пишите на passport.railway@voronezh.gov.ru. Желаем удачной подготовки и скорейшего получения документов!