Самое главное помнить, что справка о утере (или краже) паспорта – это официальный документ, подтверждающий факт обращения в органы власти с заявлением о потере личного удостоверения. Этот документ нужен:

• для получения нового внутреннего паспорта;
• для оформления загранпаспорта, виз и иных документов;
• при обращении к банкам (для получения или переоформления карт, кредитов);
• при оформлении страховки, получения государственных выплат и др.

Очень важно собрать все необходимые бумаги и выбрать удобный способ получения справки: онлайн через «Госуслуги», в отделении полиции, в Многофункциональном центре (МФЦ) или в дипломатическом представительстве, если вы находитесь за границей.

Краткий перечень вариантов получения справки

1. Через портал Госуслуг – самый быстрый и удобный способ, доступный 24/7.
2. В полицейском участке (пункте полиции по месту жительства).
3. В Многофункциональном центре (МФЦ) – оформляется в один визит, документы проверяются специалистом.
4. В отделе по вопросам миграции (МВД) – бывает необходимо, если вы подаёте заявление о замене паспорта в том же месте.
5. За рубежом – в консульском учреждении России – выдаётся временная справка (потеря паспорта за границей).

Необходимый пакет документов

Пошаговая инструкция

Вариант 1. Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (ЭЦП или пароль/КЛКС).
2. В разделе «Госуслуги» выберите пункт «Справка о утрате (краже) паспорта».
3. Заполните электронную форму заявления: укажите ФИО, серию и номер утраченного паспорта (если известны), место и дату утраты.
4. Загрузите скан(ы) всех необходимых документов (паспортные данные, подтверждающие личность, квитанцию об оплате госпошлины).
5. Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
6. Отправьте заявление. После обработки (обычно 1‑3 рабочих дня) вы получите электронную справку в личном кабинете и её печатный вариант можно будет забрать в МФЦ по месту жительства.

Вариант 2. В отделении полиции

1. Подготовьте бумажный вариант заявления (пример ниже) и весь пакет документов.
2. Придите в ближайший полицейский пост (адрес можно уточнить на police.ru).
3. Сотрудник внесёт данные в журнал и выдаст вам талон‑уведомление о приёме заявления.
4. Оплатите госпошлину в терминале, банкомате или в кассе отделения.
5. Через 5‑7 рабочих дней (в зависимости от региона) вам выдадут готовую справку.

Вариант 3. В МФЦ

1. Запишитесь на приём через сайт mos.ru/mfc или позвоните в колл‑центр.
2. Принесите полный пакет документов и подтверждение оплаты госпошлины.
3. Сотрудник МФЦ проверит документы, оформит заявление в системе «ЕМИАС» и выдаст справку в тот же день (при наличии всех бумаг).

Содержание типового заявления

Заявление
я, ФИО полностью, (дата рождения)
проживающий(ая) по адресу: _________________________,
паспорт гражданина РФ серия ____ номер ____, выдан _______________,
утратил(а) внутренний паспорт (или иной документ) ___ (указать тип) 
в (мес., год) в (указать место/обстоятельства).
Прошу выдать справку о потере (утрате) указанного документа.
Подпись ___________________ Дата __________

Сроки и стоимость

• Срок получения справки:
  • Онлайн – 1–3 рабочих дня (при наличии всех электронных копий).
  • В полиции – до 7 рабочих дней.
  • В МФЦ – в тот же день (при полной комплектации документов).
• Госошлина: 200 ₽ (может быть изменена в соответствии с региональными тарифами).
• Дополнительные расходы – печать (если требуется) – обычно 10‑30 ₽ за лист.

Особые случаи

Утеря паспорта за границей

Обратитесь в ближайшее консульское учреждение РФ. Потребуется:

• Заявление о потере (русский и/или английский язык);
• Копия полицейского протокола (если был составлен в стране пребывания);
• Документ, подтверждающий личность (воссоздающий временный ID, если есть);
• Оплата консульского сбора (ок. 100 USD).

Если вы уже получили новый паспорт, но справка всё ещё нужна

Тогда подайте заявление о «снятии запрета» в отделе МВД (если вы устанавливали самозапрет) и одновременно запросите справку о прежней утрате – она будет указана в протоколе.

Частые ошибки и как их избежать

• Не указали точную дату и место утраты – в этом случае запрос возвращают на доработку.
• Не приложили копию оплаты госпошлины – справка не будет выдана до её предоставления;
• Потеря/крах интернет‑сервиса «Госуслуги» – в таком случае используйте резервный вариант (полицейский участок или МФЦ).
• Неправильный формат заявления (например, печатными буквами без подписи) – требуется личная подпись от руки.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Официальный сайт МВД России
• Запись в МФЦ
• Консульские услуги РФ за границей