С 2020‑го года в Петербурге действует государственная услуга «Приём заявок (запись) на приём к врачу в электронном виде».
С её помощью любой родитель может без очередей записать ребёнка к педиатру, специалис‑ту или в поликлинику, выбрав удобный день и время.

Что включает в себя онлайн‑запись?

• Выбор медицинской организации (поликлиника, детская больница, частный центр).
• Поиск свободных временных слотов в течение минимум 14 календарных дней (талоны публикуются каждый четверг с 08:00).
• Ввод персональных данных ребёнка и родителей (паспорт, СНИЛС, полис ОМС).
• Получение электронного талона (PDF) и/или QR‑кода, который предъявляется в регистратуре.

Где можно записаться?

1. Портал Госуслуг – основной государственный ресурс.
2. Сайт конкретной поликлиники (например, spb-gorod.ru).
3. Мессенджер MAX! – в нём появился сервис «Онлайн‑запись к врачу».
4. Единый региональный портал «Мой СПБ» (интегрирован с Госуслугами).

Как подготовить данные к записи?

Перед тем как приступить к онлайн‑записи, соберите следующие документы и сведения:

• Полис ОМС ребёнка (номер полиса ускорит поиск привязанных медицинских учреждений).
• Паспорт или СНИЛС родителя (для подтверждения полномочий).
• Свидетельство о рождении ребёнка (при первом обращении).
• Электронную почту и мобильный телефон – в них придёт подтверждение и QR‑код.

Пошаговая инструкция

Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет госуслуг (логин + пароль или ЕПГУ/КЭП).
2. В меню найдите раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
3. Выберите пункт «Записаться к врачу (дети)».
4. Введите номер полиса ОМС ребёнка – система автоматически подберёт поликлинику, к которой ребёнок прикреплён.
5. Выберите специализацию (педиатр, нефролог, аллерголог и т.д.).
6. Просмотрите доступные даты/время (обратите внимание: талоны публикуются каждый четверг с 08:00).
7. Укажите причину обращения (профилактика, жалобы, осмотр).
8. Подтвердите запись – вам придёт SMS и электронный талон (PDF).

Через сайт конкретной поликлиники

1. Откройте сайт вашей поликлиники (например, poliklinika‑spb.ru).
2. Найдите кнопку «Запись к врачу онлайн» или «Записаться к педиатру».
3. Заполните форму: ФИО ребёнка, дата рождения, полис ОМС, контактный телефон.
4. Выберите удобный день/время из доступного календаря.
5. Нажмите «Подтвердить». На указанный телефон придёт код подтверждения – введите его.
6. Скачайте электронный талон или распечатайте QR‑код.

Через мессенджер MAX!

1. Установите приложение MAX! (доступно в App Store и Google Play).
2. Войдите в профиль, привязав аккаунт к Госуслугам (по QR‑коду на экране).
3. Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
4. Выберите «Записаться к врачу (дети)», укажите полис ребёнка.
5. Система покажет свободные слоты – выберите подходящий.
6. Подтвердите запись, после чего в чат придёт электронный талон.

Самое главное помнить:

Талон‑уведомление – это лишь подтверждение обращения. Справка о здоровье, выписка или рецепт выдаются только после реального приёма.

Если в вашей семье несколько детей, записывайте их по отдельности – система не объединяет записи.

При первом визите в поликлинику необходимо принести оригиналы свидетельства о рождении и полиса ОМС (копии могут потребоваться для подтверждения).

Очень важно

Для корректной работы онлайн‑записи убедитесь, что:

• Ваш полис ОМС активен и привязан к вашему ИНН (проверить можно в личном кабинете на сайте ТФС).
• Ваша электронная почта и номер телефона актуальны – на них придёт подтверждение.
• Вы записываетесь не позже, чем за 14 дней до желаемой даты – иначе свободные слоты могут быть недоступны.

Невероятно важно помнить

В случае, если вы выбираете запись без авторизации (через сайт поликлиники без Госуслуг), будьте готовы в регистратуре предъявить паспорт и полис. При авторизации через Госуслуги процесс ускоряется, а данные заполняются автоматически.

Что делать после записи?

1. Сохраните электронный талон (PDF) в телефоне и распечатайте его для надёжности.
2. За 30 минут до приёма включите смартфон – в регистратуре могут сканировать QR‑код.
3. Принесите все необходимые документы: паспорт родителя, полис ОМС ребёнка, свидетельство о рождении (если это первый визит).
4. При необходимости уточните, какие дополнительные справки (например, справка 071/у) могут потребоваться после приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записать ребёнка на профилактический осмотр без предварительных жалоб?

Да. При выборе причины «профилактический осмотр» система предлагает свободные слоты, как и для обычных жалоб.

Как отменить или перенести запись?

Перейдите в личный кабинет (Госуслуги, сайт поликлиники или чат MAX!), найдите пункт «Мои записи», выберите нужную и нажмите «Отменить» или «Перенести». Делать это рекомендуется минимум за 24 часа до приёма.

Нужна ли запись, если ребёнок заболел в выходные?

В экстренных случаях следует обращаться в скорая помощь или в терапевтическую приёмную поликлиники круглосуточно. Онлайн‑запись в такие часы не доступна.

Какие справки можно получить после визита?

После приёма врач может выдать:

• Справку о состоянии здоровья для школы/детского сада.
• Согласие на вакцинацию.
• Справку 071/у (требуется при обращении к психиатру или наркологу, если необходима для военкомата).

Можно ли использовать онлайн‑запись, если ребёнок прикреплён к поликлинике в другом городе?

Да, но в таком случае запись делается в поликлинике привязки. Если планируете посещать врача в Санкт‑Петербурге, потребуется временное прикрепление (выписка из полиса ОМС) или запись в частную медорганизацию.

Онлайн‑запись к врачу в Санкт‑Петербурге – удобный и быстрый способ сэкономить время и избежать очередей. Главное – подготовить полис ОМС и документы ребёнка, выбрать удобный канал (Госуслуги, сайт поликлиники или мессенджер MAX!) и помнить о сроках публикации талонов (каждый четверг с 08:00).

С помощью приведённой инструкции любой родитель сможет без труда записать своего ребёнка к врачу, получить электронный талон и, при необходимости, нужные справки.