Некачественный товар⁚ юридическая консультация
Если вы столкнулись с проблемой некачественного товара, важно знать свои права и как их защитить. Наши юристы готовы предоставить вам бесплатную консультацию и разъяснить следующие вопросы⁚
Что считается некачественным товаром?
Некачественным считается товар, который не соответствует требованиям, установленным в договоре, либо не соответствует обычно предъявляемым требованиям. К некачественному товару относятся, например⁚
- Имеющий недостатки, которые делают его непригодным для использования;
- Несоответствующий описанию и характеристикам, заявленным производителем или продавцом;
- Небезопасный для здоровья или жизни потребителя.
Какие права есть у потребителя?
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет потребителям ряд прав, в т.ч.⁚
- Требовать устранения недостатков товара;
- Требовать замены товара на качественный;
- Требовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- Требовать возврата уплаченной за товар суммы;
- Возмещения убытков, причинённых продажей некачественного товара.
Что делать, если продали некачественный товар?
Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре, необходимо предпринять следующие шаги⁚
1. Обратитесь к продавцу с претензией о некачественном товаре. Претензия составляется в письменном виде и должна содержать описание недостатков и ваши требования.
2. Проведите независимую экспертизу (необязательно). Если продавец не признаёт наличие недостатков, вы можете провести независимую экспертизу товара.
3. Обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Как получить юридическую консультацию?
Для получения бесплатной юридической консультации по вопросам некачественного товара вы можете обратиться к нашим юристам⁚
- По телефону⁚ 8 (800) 555-12-12
- По электронной почте⁚ info@legal-consultant.ru
Наши опытные юристы помогут вам разобраться в ситуации, составить претензию или иск в суд, а также дадут рекомендации по дальнейшим действиям.