Содержание
2. Структура и содержание СМК
3. Порядок заполнения СМК
4. Пример заполненной СМК
Система менеджмента качества (СМК) представляет собой набор взаимосвязанных элементов‚ предназначенных для обеспечения и улучшения качества продукции или услуг. Одним из ключевых элементов СМК является документированная информация‚ которая включает в себя политику в области качества‚ цели‚ процедуры и другие документы.
Структура и содержание СМК
Структура и содержание СМК могут варьироваться в зависимости от размера и отрасли организации. Тем не менее‚ как правило‚ СМК включает следующие элементы⁚
- Руководство по качеству⁚ Общий документ‚ описывающий политику‚ цели и основные требования СМК.
- Процедуры⁚ Пошаговые инструкции по выполнению определенных задач‚ связанных с качеством.
- Рабочие инструкции⁚ Конкретные инструкции по выполнению конкретных задач или операций.
- Формы и записи⁚ Документы‚ используемые для сбора и документирования данных‚ связанных с качеством.
Порядок заполнения СМК
Порядок заполнения СМК зависит от конкретных требований организации. Однако‚ как правило‚ следует соблюдать следующие шаги⁚
1. Определить область применения СМК⁚ Определить границы и сферу действия СМК.
2. Разработать политику в области качества⁚ Установить общие цели и принципы СМК.
3. Установить цели качества⁚ Определить конкретные‚ измеримые‚ достижимые‚ релевантные и ограниченные по времени цели для улучшения качества.
4. Разработать процедуры⁚ Разработать письменные процедуры для всех ключевых процессов‚ связанных с качеством.
5. Разработать рабочие инструкции⁚ Разработать инструкции для выполнения конкретных задач или операций‚ связанных с качеством.
6. Разработать формы и записи⁚ Разработать формы и записи для сбора и документирования данных‚ связанных с качеством.
7. Обзор и утверждение СМК⁚ Обзор и утверждение СМК высшим руководством.
8. Внедрение СМК⁚ Внедрение СМК во всей организации.
9. Мониторинг и анализ СМК⁚ Регулярный мониторинг и анализ СМК для обеспечения ее эффективности и непрерывного улучшения.
Пример заполненной СМК
Ниже приведен пример заполненной СМК для организации‚ занимающейся производством электронных компонентов⁚
1. Руководство по качеству
Настоящее руководство по качеству устанавливает политику‚ цели и основные требования системы менеджмента качества (СМК) компании [название компании].
1.2 Политика в области качества
Мы стремимся к тому‚ чтобы предоставлять нашим клиентам высококачественные электронные компоненты‚ которые соответствуют их требованиям и ожиданиям. Мы привержены непрерывному улучшению нашей СМК и достижению постоянной удовлетворенности клиентов.
2. Процедуры
2.1 Управление документацией
2.1.1 Цель
Обеспечить‚ чтобы вся документированная информация‚ связанная с СМК‚ была надлежащим образом контролируемой.
2.1.2 Область применения
Эта процедура применяется ко всем документам‚ связанным с СМК‚ включая Руководство по качеству‚ процедуры‚ рабочие инструкции‚ формы и записи.
2.1.3 Ответственность
Ответственность за управление документацией несет менеджер по качеству.
2.1.4 Порядок выполнения
- Документы СМК должны быть идентифицированы‚ проиндексированы и просмотрены.
- Документы СМК должны храниться в безопасном и контролируемом месте.
- Документы СМК должны быть доступны заинтересованным сторонам.
- Документы СМК должны быть пересмотрены и обновлены по мере необходимости.
3. Рабочие инструкции
3.1 Инспекция входящих материалов
3.1.1 Цель
Обеспечить‚ чтобы все входящие материалы соответствовали требованиям.
3.1.2 Область применения
Эта рабочая инструкция применяется ко всем входящим материалам‚ используемым в производстве.
3.1.3 Ответственность
Ответственность за инспекцию входящих материалов несет инспектор по качеству.
3.1.4 Порядок выполнения
- Инспектор по качеству должен проверить все входящие материалы на соответствие требованиям.
- Инспектор по качеству должен принять или отклонить входящие материалы на основании результатов проверки.
- Отклоненные входящие материалы должны быть помещены на карантин и уведомлен поставщик.
4. Формы и записи
4.1 Форма отчета об инспекции входящих материалов
4.1.1 Цель
Документировать результаты инспекции входящих материалов.
4.1.2 Область применения
Эта форма используется для документирования результатов инспекции всех входящих материалов.
4.1.3 Ответственность
Ответственность за заполнение формы отчета об инспекции входящих материалов несет инспектор по качеству.
4.1.4 Порядок заполнения
- Инспектор по качеству должен заполнить форму отчета об инспекции входящих материалов на основании результатов проверки.
- Форма должна быть подписана инспектором по качеству и храниться в течение как минимум одного года.