В своей профессиональной деятельности юрист постоянно взаимодействует с людьми⁚ клиентами, коллегами, представителями правоохранительных органов и суда. Успешность его работы во многом зависит от того, насколько хорошо он владеет навыками межличностного общения.
Общие социально-психологические закономерности общения
- Взаимодействие ⎻ это процесс взаимного обмена информацией, эмоциями и действиями между людьми. В основе любого общения лежит потребность в контакте с другими людьми.
- Коммуникация ⏤ это обмен информацией, знаниями, идеями и чувствами между людьми. Она может быть вербальной (словесной) и невербальной (жесты, мимика, интонация).
- Перцепция ⎻ это процесс формирования человеком образа другого человека. Она включает в себя восприятие внешнего вида, поведения, речи и других характеристик собеседника.
- Влияние ⏤ это процесс воздействия одного человека на другого с целью изменения его поведения или мыслей. Оно может быть прямым (убеждение, внушение) или косвенным (манипуляция, подражание).
Специфика профессионального общения юриста
В общении юриста с клиентами, коллегами и представителями правоохранительных органов и суда действуют следующие социально-психологические закономерности⁚
- Вынужденный характер общения. Юрист должен общаться с людьми в силу своей профессии; Это могут быть как приятные, так и неприятные собеседники.
- Асимметричность общения. Юрист часто находится в более выгодной позиции, чем его собеседник. Он обладает специальными знаниями, опытом и властью.
- Конфликтность общения. В своей работе юrist часто сталкивается с конфликтами и спорами. Он должен уметь находить компромиссы и разрешать конфликты.
Развитие коммуникативной компетентности юриста
Для успешной профессиональной деятельности юристу необходимо развивать свою коммуникативную компетентность. Это включает в себя⁚
- Умение слушать и слышать собеседника.
- Умение задавать правильные вопросы.
- Умение ясно и четко выражать свои мысли.
- Умение устанавливать и поддерживать контакт с собеседником.
- Умение управлять своими эмоциями.
- Умение разрешать конфликты.
Юрист, обладающий высокой коммуникативной компетентностью, будет способен эффективно взаимодействовать с людьми, успешно разрешать конфликты и достигать поставленных целей.