Возврат товара⁚ консультация юриста
Возврат товара ⎻ это право покупателя, установленное действующим законодательством. Процедура возврата товара имеет свои особенности в зависимости от того, надлежащего или ненадлежащего качества товар и был ли он куплен у физического или юридического лица.
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюсти следующие условия⁚
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Имеются доказательства приобретения товара (чек, товарный или кассовый);
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нижнее белье, косметика, парфюмерия, лекарства и т.д.).
Для возврата товара необходимо составить заявление на имя продавца. В заявлении следует указать причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств. Продавец обязан принять товар и вернуть за него деньги в течение 10 дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного срока. Для этого необходимо⁚
- Провести экспертизу товара для подтверждения его ненадлежащего качества;
- Предоставить продавцу результат экспертизы и заявление на возврат товара.
Продавец обязан принять товар и⁚
- Вернуть за него деньги;
- Заменить товар на аналогичный надлежащего качества;
- Устранить недостатки товара.
Возврат товара юридическому лицу
Возврат товара юридическому лицу регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и договором купли-продажи между сторонами. Как правило, юридические лица имеют право вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие условия⁚
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- Имеются документы, подтверждающие приобретение товара;
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Для возврата товара необходимо составить заявление на имя продавца. В заявлении следует указать причину возврата и реквизиты для перечисления денежных средств. Продавец обязан принять товар и вернуть за него деньги в течение 10 дней.
Важно знать⁚
- Потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар в течение 10 дней после его возврата;
- Если продавец не выполняет свое обязательство по возврату денежных средств, потребитель может обратиться в суд;
- Потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества.
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата товара, вы можете обратиться за консультацией к юристу.