Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) является государственным органом, осуществляющим контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Одним из полномочий Роскомнадзора является рассмотрение жалоб граждан и организаций на нарушения законодательства в указанных сферах.
Жалоба в Роскомнадзор должна быть оформлена в письменной форме и содержать следующую информацию⁚
- Наименование и адрес территориального органа Роскомнадзора, в который подается жалоба;
- Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- Адрес электронной почты заявителя (если ответ должен быть направлен в электронном виде);
- Контактный номер телефона заявителя;
- Суть жалобы с указанием конкретных фактов и обстоятельств нарушения законодательства;
- Требования заявителя (например, прекратить нарушение, привлечь виновных к ответственности);
- Дата подачи жалобы;
- Подпись заявителя (для физических лиц) или руководителя организации (для юридических лиц).
К жалобе могут быть приложены документы, подтверждающие изложенные в ней факты (например, скриншоты, копии документов и т.д.).
Онлайн-сервис для подачи жалоб в Роскомнадзор
Помимо подачи жалобы в письменной форме, граждане и организации также могут воспользоваться онлайн-сервисом для подачи жалоб на сайте Роскомнадзора по адресу⁚ https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Для подачи жалобы через онлайн-сервис необходимо⁚
- Заполнить все обязательные поля формы;
- Прикрепить необходимые документы (при наличии);
- Нажать кнопку «Отправить».
После рассмотрения жалобы заявителю будет направлен ответ в письменной форме или в электронном виде (если такой способ ответа был указан в жалобе).
Важно помнить
Роскомнадзор не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому при подаче жалобы необходимо указывать свои контактные данные (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона).
Также важно помнить, что рассмотрение жалоб Роскомнадзором может занять некоторое время. Поэтому не стоит ожидать мгновенного ответа.