Уголок потребителя⁚ образцы заполнения
Уголок потребителя — это специально оборудованное место, в котором покупатели или клиенты могут получить важную информацию и защитить свои права. Согласно российскому законодательству, наличие уголка потребителя является обязательным для всех организаций, реализующих товары или услуги.
Содержание уголка потребителя
Уголок потребителя должен содержать следующие документы⁚
1. Информация о компании
- Название организации
- Юридический адрес
- График работы
- Контактная информация (телефон, адрес электронной почты)
2. Нормативные акты
- Закон РФ «О защите прав потребителей»
- Правила продажи отдельных видов товаров
- Правила оказания услуг
3. Документы, подтверждающие право собственности или право использования помещения
- Договор аренды
- Свидетельство о праве собственности
4. Расположение и режим работы контролирующих органов
- Роспотребнадзор
- Прокуратура
5. Книга отзывов и предложений
Образец заполнения
1. Информация о компании
ООО «Пример»
Юридический адрес⁚ г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
График работы⁚ понедельник-пятница с 10⁚00 до 19⁚00, суббота с 10⁚00 до 17⁚00
Контактная информация⁚
- Телефон⁚ +7 (495) 123-45-67
- Email⁚ info@primer.ru
2. Нормативные акты
- Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
- Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
- Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036
3. Документы, подтверждающие право собственности или право использования помещения
- Договор аренды № 1 от 01.01.2023 между ООО «Пример» и ИП Ивановым И.И.
4. Расположение и режим работы контролирующих органов
Роспотребнадзор
- Адрес⁚ г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 10
- Режим работы⁚ понедельник-пятница с 9⁚00 до 18⁚00
Прокуратура
- Адрес⁚ г. Москва, ул. Никольская, д. 15
- Режим работы⁚ понедельник-пятница с 10⁚00 до 17⁚00
5. Книга отзывов и предложений
Находится у администратора;
Важно⁚
- Информация в уголке потребителя должна быть представлена в печатном и доступном для ознакомления виде.
- Уголок потребителя должен быть расположен в удобном и видном для покупателей месте.
- Отсутствие уголка потребителя или неполная информация в нем может привести к административной ответственности.