Претензия потребителя⁚ образец заполнения
Претензия
От⁚ [Ваше имя]
Адрес⁚ [Ваш адрес]
Телефон⁚ [Ваш телефон]
E-mail⁚ [Ваш e-mail]
Кому⁚ [Название компании]
Адрес⁚ [Адрес компании]
Дата⁚ [Дата подачи претензии]
Предмет⁚ [Краткое описание проблемы]
Уважаемый/ая [Имя руководителя]!
[Дата приобретения] я приобрел/а в вашем магазине [Наименование товара/услуги] по адресу [Адрес магазина].
При эксплуатации товара/услуги мной было обнаружено следующее нарушение⁚
- [Подробное описание недостатка]
Данный недостаток нарушает мои права как потребителя, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании вышеизложенного, требую⁚
- [Ваши требования⁚ замена товара, устранение недостатка, возврат денежных средств и т.д.]
Срок исполнения требований ⏤ [Количество дней].
В случае неисполнения моих требований в установленный срок, я буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения убытков.
Приложение⁚
- Копия чека/квитанции о приобретении товара/услуги
- Фотографии/видео, подтверждающие наличие недостатка
- [Другие необходимые документы]
Подпись⁚ [Ваша подпись]
Дата⁚ [Дата подачи претензии]
Срок ответа на претензию
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец/исполнитель обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней со дня ее получения.