1. Шапка письма
В правом верхнем углу укажите⁚
- Наименование территориального органа Роспотребнадзора (например‚ Управление Роспотребнадзора по г. Москве)
- Почтовый адрес территориального органа
- Номер телефона и адрес электронной почты (при наличии)
2. Реквизиты отправителя
Ниже шапки письма укажите свои контактные данные⁚
- Фамилия‚ имя‚ отчество
- Почтовый адрес
- Номер телефона и адрес электронной почты
3. Дата
Проставьте дату написания письма.
4. Текст письма
- В первом абзаце кратко изложите суть обращения (например‚ «Заявление о нарушении прав потребителя»).
- Во втором абзаце опишите ситуацию‚ в которой были нарушены ваши права (например‚ «20 января 2023 года я приобрел в магазине «АБВ» некачественный товар»).
- В третьем абзаце приведите доказательства нарушения (например‚ «В подтверждение своих слов прилагаю копию чека и фотографии товара»).
- В четвертом абзаце укажите ваши требования (например‚ «Прошу провести проверку магазина «АБВ» и принять меры по устранению нарушений»).
5. Подпись
Поставьте свою подпись и расшифруйте ее.
6. Приложения
Приложите к письму копии документов‚ подтверждающих ваши требования (например‚ чек‚ фотографии товара).
7. Способ отправки
Отправить письмо можно⁚
- По почте с уведомлением о вручении
- Через электронную приемную на сайте территориального органа Роспотребнадзора
- Лично в приемную территориального органа