1. Шапка
- В правом верхнем углу указывается наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя‚ которому адресуется претензия.
- Ниже указывается полное название вашей организации или ваше ФИО.
- Укажите ваш адрес и контактные данные (телефон‚ электронная почта).
2. Заголовок
- По центру напишите название документа⁚ «Претензия».
3. Вводная часть
- Укажите дату и номер договора‚ по которому возникли претензии.
- Кратко опишите суть претензии.
4. Описание претензии
- Подробно изложите все основания для претензии⁚ нарушение условий договора‚ ненадлежащее исполнение обязательств‚ выявленные недостатки и т.д.
- Ссылайтесь на соответствующие пункты договора‚ нормативные акты и другие документы.
- Приложите копии подтверждающих документов (чеки‚ акты приемки и т.д.).
5. Требования
- Четко сформулируйте свои требования к получателю претензии⁚ устранение недостатков‚ возврат денежных средств‚ возмещение убытков и т.д.
- Укажите срок‚ в течение которого получатель должен удовлетворить ваши требования.
6. Приложения
- Перечислите все документы‚ которые прилагаются к претензии.
7. Подпись
- Уполномоченное лицо вашей организации или вы сами должны подписать претензию.
- Укажите вашу должность и расшифровку подписи.
8. Дата
- Укажите дату составления претензии.
9. Направление претензии
- Претензию можно направить по почте‚ курьером или лично вручить получателю под расписку.