Пошаговая инструкция⁚
1. Определите дату и место приобретения товара⁚
Заполните поля «Дата приобретения» и «Место приобретения»‚ указав точный адрес магазина или сайта‚ где была совершена покупка.
2. Опишите выявленный недостаток⁚
Подробно опишите обнаруженный недостаток товара‚ включая его характер‚ проявления и условия‚ при которых он был выявлен. Укажите дату‚ когда недостаток был обнаружен.
3. Укажите требование⁚
Четко сформулируйте ваше требование‚ например⁚
- Возврат денежных средств
- Замена товара на аналогичный
- Устранение недостатка
4. Приложите доказательства⁚
Если у вас есть фотографии‚ видеозаписи или другие доказательства‚ подтверждающие выявленный недостаток‚ приложите их к претензии. Также приложите копию чека или другого документа‚ подтверждающего покупку товара.
5. Подпишите претензию⁚
Поставьте свою подпись и укажите свою фамилию‚ имя‚ отчество и контактную информацию в соответствующих полях.
Образец заполнения⁚
Претензия
Кому⁚ [Название магазина или организации]
От кого⁚ [Ваше ФИО]
Адрес⁚ [Ваш адрес]
Телефон⁚ [Ваш номер телефона]
Дата приобретения⁚ [Дата покупки]
Место приобретения⁚ [Адрес магазина или сайта]
Выявленный недостаток⁚ [Подробное описание недостатка]
Дата обнаружения недостатка⁚ [Дата обнаружения]
Требование⁚ [Укажите ваше требование]
Приложения⁚
- Копия чека
- Фотографии недостатка
Дата⁚ [Текущая дата]
Подпись⁚ [Ваша подпись]
Фамилия‚ имя‚ отчество⁚ [Ваше ФИО]
Контактный телефон⁚ [Ваш номер телефона]